Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
Voici à quoi vous attendre dès votre commande :
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Transit : 5 à 8 jours ouvrés après expédition
- Total : dans la plupart des cas 6 à 11 jours ouvrés
Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi pour suivre votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez changé d’avis ? Pas de souci. Vous avez 30 jours après la livraison pour retourner vos articles. To be accepted, items should be:
- Unused and in their original condition
- Retournés avec tout l’emballage d’origine
Just email info@vieceli.fr with your order number and we will guide you through the process.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pouvons souvent la modifier ou l'annuler. Contactez-nous dès que possible après votre commande et nous ferons de notre mieux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de confiance suivants :
- Visa
- Mastercard
- American Express
Chaque transaction est sécurisée par chiffrement SSL pour protéger vos informations.
Besoin d'aide ?
Nous sommes toujours là pour vous. Écrivez-nous à info@vieceli.fr et notre équipe se fera un plaisir de vous aider, généralement sous 12 heures.