Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV) de Meyer Basel
1. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne Meyer Basel (meyerbasel.ch).
Giorgi-Kouassi
Suisse
Courriel : info@meyerbasel.ch
(ci-après dénommée Meyer Basel) fonctionnent.
Ces conditions générales peuvent être consultées, enregistrées et imprimées via le lien suivant : https://meyerbasel.ch/policies/terms-of-service
Les clauses contractuelles qui dérogent ou contredisent les présentes Conditions Générales, notamment celles que le client déclare applicables lors de l'acceptation du contrat, ne sont valables que si elles ont été expressément confirmées par écrit par Meyer Basel.
Les conditions générales en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Meyer Basel se réserve le droit de les modifier à tout moment.
2. OBJET ET LANGUE DU CONTRAT
Les produits proposés dans la boutique en ligne sont destinés aux personnes physiques et morales qui résident ou ont leur domicile habituel en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein et qui peuvent fournir une adresse de livraison dans ces pays.
La langue du contrat est l'allemand.
3. OFFRE ET CONCLUSION DU CONTRAT
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais simplement une invitation à passer commande.
Une commande n'est définitive qu'une fois que le client a saisi toutes les données requises, confirmé son acceptation des conditions générales et cliqué sur le bouton « Paiement sécurisé » (commande). Jusqu'à cette étape, le client peut sélectionner des produits sans engagement, les ajouter à son panier et modifier ou supprimer sa commande.
La soumission de la commande constitue une offre du client à Meyer Basel en vue de la conclusion d'un contrat.
Meyer Basel se réserve le droit de refuser toute commande, notamment en cas de non-respect des conditions générales de vente ou de taux de retour anormalement élevés. Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque Meyer Basel confirme l'expédition de la commande par courriel (confirmation d'expédition) ou livre effectivement les produits.
4. Politique de retour à titre de geste commercial
Meyer Basel n'offre aucun droit de retour ou d'échange.
À titre de geste commercial, une solution peut être envisagée en cas de livraison d'un produit défectueux. Conditions :
• Veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@meyerbasel.ch dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Soumission de photos du produit endommagé et d'une description détaillée des dommages.
Les retours ne seront pas acceptés sans confirmation écrite de Meyer Basel. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés sont exclus de toute action commerciale.
5. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer et seront indiqués séparément lors du processus de commande.
6. CONDITIONS DE LIVRAISON
La livraison est uniquement disponible en Suisse.
• Délai de livraison : 5 à 9 jours ouvrables (standard).
• Meyer Basel décline toute responsabilité en cas de force majeure.
Les livraisons partielles sont possibles. Si la livraison s'avère impossible malgré plusieurs tentatives, Meyer Basel se réserve le droit de résilier le contrat.
7. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué via Twint ou par carte de crédit.
En cas de retard de paiement :
• Des intérêts de retard de 5 % du montant de la facture peuvent être facturés.
• Des frais de retard de paiement peuvent être facturés.
8. GARANTIE
Tout défaut doit être signalé par écrit à info@meyerbasel.ch au plus tard 8 jours après réception .
Le rapport de défaut doit inclure une description détaillée et des photos du défaut, ainsi qu'une copie du reçu de paiement. Meyer Basel décidera s'il convient de proposer une réparation, un remplacement ou une autre solution. Cette décision n'est pas un droit légal.
9. PROTECTION DES DONNÉES
Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité :
https://meyerbasel.ch/policies/privacy-policy.
10. RESPONSABILITÉ
Meyer Basel n'est responsable que des dommages résultant d'actes intentionnels ou d'une négligence grave. Sa responsabilité est exclue en cas de négligence légère ou de dommages indirects.
11. DISPOSITIONS FINALES
Si une quelconque disposition des présentes conditions générales s'avère invalide, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le tribunal compétent est celui du siège social de Meyer à Bâle.
Au 30 décembre 2024
Grünauring 20, 8064 Zurich